Datenschutzpolitik

Einführung

Alle Bezüge auf „wir“ oder „uns“ in dieser Erklärung beziehen sich auf Navman Europe Limited mit Sitz in 137-143 High Street, Sutton, Surrey SM1 1JH, Großbritannien. Die Europazentrale befindet sich in Navman Europe Ltd Block B Spectrum House Beehive Ring Road, City Place South London Gatwick Airport, RH6 0LG Großbritannien, Tel.: +44 (0)1293 566100 e-mail: Kundenkontaktformular (storesupport@navman-europe.com). Wir erheben, speichern und nutzen bestimmte personenbezogene Daten über Sie und verpflichten uns, die Vertraulichkeit dieser Daten und den sicheren Umgang mit ihnen zu wahren. Das Ziel dieser Erklärung ist es, Ihnen zu erklären, welche personenbezogenen Daten wir erheben und speichern, wie wir diese nutzen, wie Sie die Verwendung dieser personenbezogenen Daten durch uns beschränken können, und durch welche Verfahren wir die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten schützen. Der Umgang mit sämtlichen personenbezogenen Daten, die wir erheben, speichern und nutzen, richtet sich nach den in Großbritannien gültigen Datenschutzbestimmungen.

Erhebung personenbezogener Daten

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir Ihren Namen, die Lieferadresse, Ihre e-mail- Adresse, Ihre Telefonnummer und Angaben zur Kreditkarte. Personenbezogene Daten, die für die Bearbeitung der Bestellung nicht benötigt werden, müssen von Ihnen nicht mitgeteilt werden.

Wir können anhand der von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Einzelheiten zur Bestellung, zum Kreditkarteninhaber und zur Lieferadresse zu überprüfen. Wir werden diese Informationen an WorldPay oder an beliebige Zahlungsabwicklungs- oder Kreditauskunftsstellen weiterleiten. Sollten wir Schwierigkeiten bei der Abwicklung einer Bestellung haben, werden wir Sie zuerst via e-mail und, sollte dies erfolglos sein, telefonisch verständigen. Wir bitten deshalb um Angabe einer Telefonnummer, unter der wir Sie in dringenden Fällen erreichen können, wenn Probleme in der Bearbeitung der Bestellung auftreten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten offen legen, wenn wir hierzu aufgrund gesetzlicher oder sonstiger Vorschriften aufgefordert werden.

Wir können Mitteilungen, die unsere Website und unsere angebotenen Produkte und Dienstleistungen betreffen und die wir durch eine Rückäußerung von Ihnen gegebenenfalls erhalten, aufbewahren.

Es ist uns wichtig, Ihnen ein vorzügliches Service-Niveau und die aktuellsten Informationen bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen bereit zu stellen. Wir beabsichtigen deshalb:

Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen und Sonder- oder Spezialangebote zu informieren, von denen wir denken, dass sie für Sie von Interesse sein könnten; und

Ihnen gelegentlich unseren Newsletter via e-mail oder per Post zuzusenden. Sollten Sie eine solche Zusendung nicht wünschen, aktivieren Sie bitte durch Anklicken das entsprechende „nein“- Kästchen.

Sie können jede der angegebenen e-mail-Mitteilungen abbestellen. Bitte benutzen Sie dazu unser Kundenkontaktformular und geben Sie „Abbestellen“ im Fragenfeld ein. Wir werden sodann Ihre Daten aus unserer Verteilerdatenbank entfernen.

Navman kann kundenbezogene Werbecodes vergeben, die Sie zur Teilnahme an gelegentlichen Sonder- und Rabattaktionen berechtigen. Wenn Sie einen Werbecode eingeben, werden wir Ihren Namen und Ihre e-mail Adresse abfragen, um die Zugangsberechtigung zu überprüfen.

Für den besonderen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen haben wir eine Vereinbarung mit WorldPay abgeschlossen. Die zur Abwicklung der Kreditkartenzahlungen erforderlichen Daten werden wir deshalb an WorldPay weitergeben. Weitere Informationen zum Umgang mit den diesbezüglichen personenbezogenen Daten finden Sie unter WorldPay Support.

Wir müssen Ihre persönlichen Angaben an Dritte, die mit der Abwicklung der Bestellung zu tun haben, z.B. Frachtunternehmen, weitergeben. Ihre persönlichen Angaben werden von uns jedoch nicht zu geschäftlichen Zwecken an Dritte verkauft, vermietet oder getauscht, abgesehen von der Weitergabe und Überprüfung der notwendigen Informationen zur Abwicklung der Kreditkartenzahlung beim Kauf. Wir können Ihre personenbezogenen Daten aber an Dritte weitergeben, soweit dies rechtlich geboten ist, von einer Behörde verlangt wird, oder wenn wir dies im Zuge von strafrechtlichen oder betrugsspezifischen Ermittlungen für notwendig halten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Statistiken verwenden, um unsere Website im Hinblick auf die tatsächliche Nutzung zu verbessern und weiter zu entwickeln. Die betreffenden Statistiken werden keine Informationen enthalten, die den Rückschluss auf einzelne Personen zulassen.
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Benutzung von Cookies

Wir setzen im Rahmen unserer gewöhnlichen Geschäftstätigkeit die „cookie“-Technik ein, um Verhaltensmuster unserer Website-Besucher nachzuvollziehen. Ein cookie ist ein Informationsträger, den unsere Website an Ihren Browser verschickt und der auf Ihrem System gespeichert wird. Dadurch ist es uns möglich, Besucher zu identifizieren und deren Besuche auf der Website zu personalisieren, so dass wir Web-Seiten für sie namentlich einrichten können, wenn sie das nächste Mal die Website besuchen. Dies bedeutet, dass so gesammelte Informationen benutzt werden können, um Sie zu identifizieren, es sei denn, Sie ändern Ihre Browsereinstellungen. Die meisten Browser können entsprechend eingestellt werden, um einen Empfang von cookies zu verhindern. Sollten Sie dies tun, werden Sie allerdings keine on-line-Bestellung vornehmen können. Wenn Sie weitere Informationen zur Änderung der Einstellungen Ihres Browsers benötigen, gehen Sie bitte auf die Hilfsoption auf Ihrer Symbolleiste.

Angaben zum Kreditkarteninhaber

Um Kreditkartentransaktionen zu bearbeiten, kann es erforderlich sein, dass WorldPay Ihre persönlichen Angaben für die Berechtigung außerhalb des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) verifizieren muss. Ihre Informationen werden nicht wissentlich an Stellen außerhalb des EWR für andere Zwecke weiter gegeben.

Aktualisierung Ihrer Angaben

Um die Genauigkeit unserer Datenbank zu erhalten, können Sie Ihre persönlichen Angaben durch Ausfüllen des Kundenkontaktformulars überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren oder entfernen lassen.

Web-Seiten Dritter

Wir sind nicht verantwortlich für den Umgang anderer Web-Seiten mit personenbezogenen Daten oder die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen durch Dritte. Dies gilt auch dann, wenn Sie durch eine Verbindung auf unserer Website auf diese Web-Seiten gelangen. Wir empfehlen, dass Sie die Vertraulichkeitserklärungen zum Datenschutz durch Dritte überprüfen, wenn Sie deren Web-Seiten besuchen.

Sollten Sie über eine Web-Seite Dritter unsere Website besuchen, empfehlen wir ebenso, dass Sie deren Vertraulichkeitserklärung zum Datenschutz überprüfen. Sollten Sie hierzu Fragen haben, nehmen Sie bitte mit dem Betreiber der betreffenden Web-Seite Kontakt auf.

Schutz der personenbezogenen Daten von Kindern

Navman Europe Limited verpflichtet sich, die Erfordernisse für den Schutz personenbezogener Daten von Kindern zu beachten. Navman Europe Limited richtet seine Websites nicht an Personen unter 18 Jahren.

Es entspricht unserem Selbstverständnis, keine Daten von Personen unter 18 Jahren zu erheben, zu speichern oder zu nutzen. Sollten Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, teilen Sie uns bitte keine personenbezogenen Daten über die Website mit. Sollten Sie Ihr 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben und bereits personenbezogene Daten über die Website mitgeteilt haben, nehmen Sie bitte (oder Ihre Eltern oder Vormund) sofort Kontakt über das Kundenkontaktformular mit uns auf, damit wir diese Daten aus unserer Datenbank entfernen können.

Schiedsverfahren

Wir verpflichten uns, Streitigkeiten nach Möglichkeit innerhalb von 2 Arbeitstagen zu lösen. Sollten Probleme auftauchen, können Kunden uns dies durch Ausfüllen des Kundenkontaktformulars mitteilen.

Bitte beachten Sie, dass alle technischen Fragen an das Technische Unterstützungsteam weitergeleitet werden und dort in einer Warteschleife bleiben, bis der nächste Mitarbeiter frei wird

Mitteilung über Änderungen

Sollten wir entscheiden, unsere Vertraulichkeitserklärung zum Datenschutz zu ändern, werden wir diese Änderungen auf die Website stellen, auf dieser und gegebenenfalls weiteren Seiten, so dass Sie jederzeit in der Lage sind nachzuvollziehen, welche Daten wir erheben und speichern und wie wir diese Daten nutzen. Bei Weiterbenutzung unserer Dienstleistungen gelten die Änderungen als genehmigt.

Kontaktaufnahme

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz oder zu unserer Vertraulichkeitserklärung haben, teilen Sie uns diese bitte mittels des Kundenkontaktformulars mit.